Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Сплит делит сумму заказа на несколько частей. При Сплите первый платёж мы списываем с банковской карты сразу, а остальные — позже. При супер Сплите первый платёж будет в течение месяца.

Где посмотреть предстоящие платежи?
Дату каждого платежа вы видите уже при оформлении, поэтому списания не станут неожиданностью. Также график списаний придёт вам в письме, а ещё его всегда можно посмотреть в приложении Яндекс Пэй. Все платежи спишутся с карты автоматически.

Что если я захочу вернуть товар?

Заказ, оплаченный в Сплит, можно вернуть так же, как обычный. А деньги, которые вы уже заплатили, мы отправим обратно на карту.

Почему первое списание больше остальных?

Бывает, что заказ стоит больше, чем можно оплатить в Сплит. Тогда разница добавляется к первому списанию — поэтому оно отличается. А остальные будут меньше.

Есть ли комиссия?
Если вы выбираете Сплит на 2 месяца — нет, нужно оплатить только стоимость заказа. В Сплитах длиннее есть доплата — она зависит от суммы покупки.

Какие нужны документы?

Для оплаты в Сплит — никаких. Мы попросим вас только подтвердить свой номер телефона.

Как начисляется кешбэк при полной оплате?

Кешбэк баллами начисляется за покупки, оплаченные картой Пэй или с помощью Яндекс Пэй. Есть разные условия и программы — подробности в приложении Яндекс Пэй и на сайте Яндекс Пэй. Тратить баллы можно только с активной подпиской на Яндекс Плюс.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек и оформление рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Яндекс Пэй: быстрый и удобный способ оплаты

Надёжно хранит данные карт и заполняет их вместо вас

Как оплатить с Яндекс Пэй

1. Выберите Яндекс Пэй в способах оплаты

2. Яндекс Пэй заполнит данные для оплаты вместо вас

3. Раз, и всё готово — осталось только оплатить

Ещё удобнее — в Сплит

Оплачивайте покупки частями: сразу только четверть, остальное — потом

Как оплатить частями

1. Выберите Сплит в способах оплаты

2. Выберите комфортный срок

3. Оплатите первую часть, и покупка сразу ваша

4. Остальные платежи спишутся позже — по графику

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

После утверждения проекта мы:

1. Рассчитываем точную стоимость кухни
2. Согласовываем сроки
3. Изготавливаем и устанавливаем кухню «под ключ»

Да, мы работаем по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, включая новостройки и вторичное жильё.

Да.

3D-дизайн-проект особенно полезен для маленьких кухонь, так как помогает максимально эффективно использовать пространство.

Да, в проекте мы:

• подбираем фасады,
• столешницу,
• фурнитуру,
• встраиваемую технику,
  чтобы кухня была не только красивой, но и удобной в использовании.

Да.
3D-дизайн-проект кухни создаётся по точным размерам помещения, с учётом стен, ниш, труб, розеток и техники.

Да, конечно.
Вы можете вносить правки, менять планировку, цвета, материалы и наполнение шкафов до тех пор, пока результат вас полностью не устроит.

В среднем разработка 3D-дизайн-проекта занимает 1–3 дня после замера и обсуждения пожеланий.